MatrixFlow 用户协议

更新日期：2026-10-06生效日期：2026-10-06

欢迎使用 MatrixFlow。

本《MatrixFlow 用户协议》（以下简称“本协议”）是您与 MatrixFlow 服务运营方之间，就您下载、安装、注册、登录、访问或使用 MatrixFlow 网站、桌面客户端及相关功能和服务所订立的协议。

在注册账号、购买套餐或开始使用 MatrixFlow 前，请您认真阅读本协议。您点击同意、注册、登录、购买、继续使用 MatrixFlow，或以其他方式实际使用相关服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。

如您不同意本协议的全部或部分内容，请停止注册、购买或使用 MatrixFlow。

一、协议主体与适用范围

1. MatrixFlow 是一款面向浏览器环境管理、自动化工作流、RPA、AI 助手及相关效率场景的软件产品。
2. 本协议中的“我们”“MatrixFlow”或“平台”，指 MatrixFlow 的实际运营主体。
3. MatrixFlow 的具体运营主体名称、注册地址等信息，以官方网站公示及您付款凭证载明的主体为准。
4. 本协议适用于 MatrixFlow 网站、桌面客户端以及我们依法提供的其他相关服务。

二、账号注册与使用

1. 您应使用合法、真实、有效的信息注册和使用 MatrixFlow。
2. 您应妥善保管账号、密码及相关验证信息，并对通过您的账号实施的操作承担相应责任。
3. 如您发现账号被盗用、异常登录或存在其他安全风险，应及时修改密码并联系我们。
4. 未经我们明确许可，您不得出租、出售、转让、共享账号，或以其他方式允许不受信任的第三方使用您的账号。
5. 因您主动泄露账号信息、将账号交由第三方使用或未采取合理安全措施而产生的损失，由您依法承担相应责任。

三、MatrixFlow 服务内容

MatrixFlow 可能向您提供包括但不限于以下功能：

1. 浏览器环境创建、管理、启动与配置；
2. 自动化工作流与 RPA；
3. 代理配置与浏览器环境管理；
4. AI 助手与智能自动化；
5. 扩展、技能、模板或工作流市场；
6. 文件、任务和操作结果管理；
7. 团队协作或共享功能；
8. 其他我们后续上线的功能。

具体服务内容、套餐权益、可用额度和技术能力，以您实际使用时 MatrixFlow 产品页面展示和服务器记录为准。

四、套餐、付费与订阅

1. MatrixFlow 部分功能属于付费服务。
2. 当前公开套餐及其价格、功能、可用额度、优惠周期，以 MatrixFlow 账单与订阅页面实时展示为准。
3. 套餐可能支持按 1 个月、3 个月、6 个月、12 个月、24 个月等不同周期购买，不同周期可能享受不同优惠。
4. 您提交订单前，MatrixFlow 会展示：
5. 套餐名称

   购买周期

   原价

   优惠

   实际支付金额

   到期时间或升级规则
6. 请您确认无误后再完成付款。
7. 订单和付款状态以 MatrixFlow 服务器及支付服务商最终确认结果为准。
8. MatrixFlow 不以客户端显示、截图或本地缓存作为付款完成的唯一依据。

五、续费与套餐升级

1. 同一套餐续费时，一般在现有有效期基础上延长相应期限。
2. 如 MatrixFlow 提供套餐升级功能，升级价格可以按照当前套餐剩余有效期及剩余价值进行差额计算。
3. 具体升级价格以您点击“升级”后服务器生成的实际报价为准。
4. 升级成功后，相关高级套餐权益通常即时生效；如页面另有明确说明，以页面说明为准。
5. 套餐降级、升级、续费及其他订阅变更的具体规则，以 MatrixFlow 购买页面当时明确展示的规则为准。

六、支付

1. MatrixFlow 可以接入支付宝、微信支付或其他第三方支付机构。
2. 实际可用支付方式以付款页面为准。
3. 支付服务由对应第三方支付机构提供，其支付账户、资金安全、支付密码及支付行为同时受相应支付服务商规则约束。
4. MatrixFlow 不会要求您向 MatrixFlow 提供支付宝支付密码、微信支付密码或银行卡支付密码。
5. 如发生重复扣款、支付成功但套餐未到账、订单状态异常等情况，请保留订单信息并联系我们处理。

七、AI 助手与第三方模型 API

1. MatrixFlow 可向付费用户提供 AI 助手、智能任务执行、网页理解、工作流编排等能力。
2. MatrixFlow 套餐费用不包含第三方 AI 模型 API 调用费用。
3. 使用 AI 助手前，您可能需要自行配置受支持的模型服务商或中转服务，包括但不限于：
4. API Key

   API Base URL

   模型名称
5. 第三方 AI 模型 API 的使用费用，由对应模型服务商根据其价格、额度和计费规则向您收取。
6. MatrixFlow 不对第三方模型服务商的价格调整、服务中断、账户余额、限流、模型变更或其他服务政策承担控制责任。
7. 您应确保自己有权使用所配置的 API Key，并遵守相应模型服务商的用户协议和使用政策。
8. 您不得使用盗取、未经授权、共享来源不明或以其他非法方式取得的 API Key。
9. MatrixFlow 与第三方模型服务商属于相互独立的服务。

购买 MatrixFlow 套餐不等于购买第三方 AI Token、模型额度或模型订阅。

八、AI 生成结果

1. AI 模型可能产生不准确、不完整、过时或不符合您实际需要的结果。
2. 对涉及重要业务、财务、法律、医疗、安全、发布、交易或其他具有重大影响的内容，您应进行必要复核。
3. MatrixFlow 可以通过运行时验证、结果核验、人工确认等机制降低错误执行风险，但不能保证任何 AI 模型输出百分之百准确。
4. 您应根据自己的业务场景决定是否采用 AI 生成内容或执行结果。

九、浏览器自动化与第三方网站

1. MatrixFlow 可帮助用户自动执行浏览、输入、点击、读取、整理、发布或其他网页操作。
2. 您应确保自己有权访问并操作相关网站、账号和数据。
3. 您使用 MatrixFlow 访问 Facebook、小红书、抖音、YouTube、闲鱼或其他第三方平台时，同时应遵守相应第三方平台的用户协议、开发者规则及适用法律法规。
4. MatrixFlow 与上述第三方网站或平台相互独立，除非另有明确说明，不代表 MatrixFlow 与相关平台存在授权、代理、合作或背书关系。
5. 第三方平台可能调整页面、接口、风控策略、账号规则或功能，由此可能影响自动化任务执行。
6. 对验证码、短信验证、双重认证、账号安全检查等需要用户本人完成的安全步骤，MatrixFlow 可以暂停任务并要求您人工处理。

十、用户数据与文件

1. 您对自己导入、上传、创建或通过 MatrixFlow 处理的数据、文件和内容依法享有相应权利并承担相应责任。
2. 您不得通过 MatrixFlow 上传、存储或处理您无权使用的个人信息、商业秘密、账号凭据、版权内容或其他受保护数据。
3. MatrixFlow 处理个人信息和用户数据的具体规则，见 《MatrixFlow 隐私政策》。

十一、知识产权

1. MatrixFlow 软件、网站、界面、程序、商标、标识、文档以及由我们依法拥有的其他内容，其知识产权归相应权利人所有。
2. 未经书面许可，您不得：
3. • 非法复制、出售、出租或再授权 MatrixFlow；
   • 删除软件中的版权、商标或权利声明；
   • 以侵犯我们知识产权的方式使用 MatrixFlow。
4. 在适用法律允许的范围内，您不得以破坏服务安全、非法竞争或侵犯我们合法权益为目的，对 MatrixFlow 实施攻击、篡改或其他恶意行为。
5. 本条不限制适用法律依法赋予用户的合法权利。

十二、用户内容

1. 您通过 MatrixFlow 创建、编辑、上传或发布的内容，其合法权利原则上仍归您或相关权利人所有。
2. MatrixFlow 不会因为您使用本软件而当然取得您业务内容的所有权。
3. 为提供您主动使用的功能，我们可以在必要范围内对相关内容进行存储、传输或技术处理。
4. 您应确保发布的内容合法，不侵犯第三方著作权、商标权、肖像权、隐私权或其他合法权益。

十三、禁止行为

使用 MatrixFlow 时，您不得利用本服务实施违法违规活动，包括但不限于：

1. 入侵、攻击或破坏计算机信息系统；
2. 窃取账号、密码、Cookie、Token 或其他凭据；
3. 未经授权访问他人账号、系统或数据；
4. 传播恶意程序、病毒、木马或勒索软件；
5. 从事欺诈、钓鱼、诈骗或非法交易；
6. 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益；
7. 利用自动化进行垃圾信息、骚扰或其他违法滥用；
8. 绕过或破坏第三方网站的账号安全验证、验证码、双重认证或其他安全机制；
9. 违反适用法律法规的其他行为。

十四、合理使用与资源限制

1. MatrixFlow 套餐可能包含浏览器环境数量、工作流次数、任务数量或其他资源限制。
2. 具体额度以套餐页面显示为准。
3. 为维护服务稳定、安全以及其他用户的正常使用，我们可以依法采取合理的资源管理和风险控制措施。
4. 用户不得通过技术手段绕过套餐限制、恶意占用资源或严重影响系统稳定。

十五、第三方服务

MatrixFlow 可能接入或依赖第三方服务，例如：

第三方服务由相应第三方独立提供。

对由第三方自身原因导致的服务中断、政策变化、接口调整或其他问题，我们将在合理范围内协助处理 MatrixFlow 与其之间的产品兼容问题，但无法控制第三方服务本身。

十六、服务变更、中断与维护

1. 为改善产品、安全或稳定性，我们可能对 MatrixFlow 进行升级、维护或功能调整。
2. 对重大功能、套餐或协议变化，我们会通过合理方式向用户提示。
3. 因服务器维护、网络故障、第三方服务故障、不可抗力、安全事件或其他合理原因，服务可能临时中断。

十七、退款与订单争议

1. 数字化软件服务具有即时开通、即时消耗或即时获得服务能力的特点。
2. 关于退款、取消订单、支付异常等规则，以购买页面、退款规则及适用法律法规为准。
3. 如出现错误扣款、重复扣款、订单与套餐状态不一致等情况，请及时联系客服，我们将依据订单和支付记录核实处理。

十八、用户责任

您应对自己通过 MatrixFlow 实施的操作负责，包括但不限于：

如您的使用行为违反适用法律法规、第三方平台规则或侵犯第三方合法权益，您应依法承担相应责任。

十九、服务限制与免责声明

在适用法律允许的范围内：

1. MatrixFlow 将努力保持服务稳定和安全，但不能保证服务在任何时间均无中断、无错误。
2. 互联网环境、操作系统、第三方网站、第三方 API、支付渠道及模型服务均可能发生变化。
3. 对因第三方服务异常、用户错误配置、网络环境、第三方平台规则变化等非 MatrixFlow 可合理控制原因造成的影响，我们将在合理范围内提供技术支持。
4. 本条任何内容均不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任。

二十、账号限制与终止

如用户存在严重违法违规、恶意攻击、欺诈、侵害他人权益、危害平台安全或其他严重违反本协议的行为，我们可以根据具体情况依法采取：

对涉及付费用户权益的处理，应遵守适用法律法规及相关服务规则。

二十一、协议变更

我们可能根据法律法规变化、产品升级或业务调整更新本协议。

更新后的协议将在本页面公布，并注明更新日期与生效日期。

对涉及用户重要权益的重大变更，我们会通过合理方式进行提示。

如法律法规要求重新取得您的同意，我们会依法重新获取。

二十二、通知

MatrixFlow 可以通过以下一种或多种方式向您发送与服务相关的通知：

您应保持联系方式有效。

二十三、适用法律与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。如您与我们因本协议或 MatrixFlow 服务发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，应按照适用法律及本协议正式上线版本所载明的争议解决方式处理。

二十四、联系我们

如您对本协议、MatrixFlow 服务、账号、订单或其他事项有疑问，可通过以下方式联系我们：

• 官方网站：https://browser.lingjingxia.com
• 在线客服（人工）：https://tandianai.cn/aa
• 在线客服（AI）：https://bot.tandianai.cn/pre_sales/

二十五、其他

1. 本协议各条标题仅为阅读方便，不影响条款含义。
2. 如本协议任何条款被依法认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
3. 本协议以及页面明确引用的相关规则，共同构成您与 MatrixFlow 之间关于相关服务的约定。

感谢您使用 MatrixFlow。